Внедрение CRM в бизнес - это не просто настройка программы, требуется изменение привычек и умение управлять системой. Многие предприниматели не имеют навыков управления и систематизации, что приводит к неудачам в первые 3 месяца после внедрения. Для успешной работы с CRM нужны компетентные и грамотные управляющие директора, которые могут управлять системой и обучать сотрудников.